Confianza, Imparcialidad y Confidencialidad

GRUPO DE EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD Y CERTIFICACIÓN, S.C. es un Organismo Evaluador de la Conformidad en la que conocemos la importancia de la imparcialidad y es uno de los pilares de su actuación. El personal directivo, gerencial y operativo tiene una alta responsabilidad respecto de la salvaguarda de la independencia, imparcialidad e integridad, siempre con un enfoque de la toma de decisiones basada en evidencia. En nuestro Sistema de Gestión de la Calidad se establecen acciones para identificar, evaluar y reducir o eliminar los riesgos a la imparcialidad, estableciendo medidas preventivas y salvaguardas, asegurando  la confianza en los resultados, la satisfacción del cliente, la certidumbre de las autoridades y el cumplimiento de la normatividad que le aplicable.

En INSPECTA es responsable de la gestión e información de los datos de los clientes, sean recibidos o generados, y son tratados como confidenciales, cumple con la legislación que le sea aplicable y que norme el manejo de información que tenga en su poder. En los contratos con los clientes se incluye una cláusula de confidencialidad, y se tienen obligaciones de confidencialidad del personal operativo a través de documentos firmados. El alcance a la confidencialidad es cualquier información presentada por el cliente o desarrollada por el Organismo Evaluador de la Conformidad, a menos que se trate de un presunto delito, emergencia ambiental, que por Ley se deba publicarlo que sea autorizado por el cliente.

Inspecta gestiona los conflictos de interés integrando en su Sistema de Gestión de la Calidad procedimientos que incluyen la identificación de los posibles riesgos, aplicando medidas que prevengan el conflicto, como es el caso de establecer vigilancia sobre el personal en riesgo o incluso evitar que participe en la verificación.

Estas acciones, así como el compromiso de la alta Dirección y de los Verificadores con la imparcialidad, además de evitar que la alta Dirección participe en la toma de decisiones y la determinación del cumplimiento basado en evidencia, asegura la objetividad en las actividades de validación o verificación